全国重点建设职教师资培养培训基地办公室职业教育培训中心

    培训管理

    培训管理办法
    2014-04-21 00:00   审核人:

    培训管理办法

    1. 目的

    1.1 缩短新进人员职位适应期;

    1.2 提高员工任职能力;

    1.3 提高工作绩效;

    1.4 为员工提供再学习和深造机会,实现其个人价值。

    2.适用范围

    本制度适用于公司员工的各项培训。

    3、培训原则与形式

    31 培训的原则

    公司对员工的培训应该遵循系统性原则、主动性原则、二个面向原则和差异化原则。

    a 系统性原则:员工培训是一个全员性、行政人力资源部负责主管公司全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统性工作。

    b 主动性原则:强调员工参与和互动,发挥员工的主动性,倡导员工自我学习与外部教育相结合。

    c 二个面向原则:员工培训要基于公司的经营战略,要面向企业绩效的提升和员工素质的提升。

    d 差异化原则:员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性,遵循优秀人才优先培养,重要岗位重点培养的政策导向。

    32 培训类型

    a 按照时间分类:定期和不定期培训;

    b 按照方式分类:在职培训和脱产培训、内部培训和外部培训。

    c 按照对象分类:全员培训;各分公司/部门培训;中高层管理人员培训;主管及员工培训;营销人员培训;特殊岗位人员培训;新员工培训等。

    3. 3培训级别:公司级别、部门级别。

    4.培训组织机构以及控制程序

    培训工作由行政人力资源部管理,各部门配合实施为原则,在公司建立各级别培训机构

    41 培训工作审批控制权限:

    职位

    职能

    权限

    总经理

    批准

    1、 公司培训计划;

    2、 公司年度培训计划及预算;

    3、 公司级别日常培训计划及所有外训申请;

    4、 公司培训管理体系文件

    行政人力资源总监

    审核

    行政人力资源总监

    批准

    1、 部门级别培训计划

    2、 课件及教材

    3、 培训考试题库

    行政人力资源主管

    审核

    人力专员

    内部培训师

    编制

    4.2 行政人力资源部

    1)制定公司年度培训计划以及公司级别日常培训计划,由行政人力资源总监审核,总经理批准。

    2)收集整理各种培训信息并及时发布.

    3)联系、组织或协助完成集团各项培训课程的实施.

    4)检查、评估培训的实施情况.

    5)管理、控制培训费用.

    6)管理公司内部讲师队伍.

    7)负责对各项培训进行记录和相关资料存档.

    4.3 各部门

    1)呈报部门培训计划,各部门由行政人力资源部审核,行政人力资源总监批准; 2)制定部门专业课程培训大纲

    3)收集并提供相关专业培训信息

    4) 配合部门培训和效果反馈、交流工作

    5)确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作

    5.培训实施程序:

    5.1 计划控制程序:

    1) 每年228日以前各部门根据人员状况,提出下一年度本部门的培训计划。《培训计划表》(附件一)。

    2) 每年320日以前行政人力资源部根据下一年度公司的发展战略计划,及各部门的培训计划,制定出下一年度公司年度培训计划,总经理核准后向公司员工进行公布。

    3) 每年228日以前,行政人力资源部根据年度的招聘计划制定出下一年度的入职培训计划;

    4) 各部门年度培训计划如有变化,需报行政人力资源部核准后再进行;

    5) 各部门如有计划外或者临时性培训,需报《培训申请表》(附件二)到行政人力资源部,核准后再进行;

    52 入职培训实施程序

    1)培训对象:公司所有新进人员都必须进行入职培训。

    2) 培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,增强对公司的认同感和归属感并顺利进入工作状态。

    3)培训形式:以周期性的内部授课方式进行。

    4)培训时间:经理级以下(不含)脱产培训1天,经理级(含)以上2天;半脱产在岗培训5天(不分级别)。

    5)培训内容:

    a. 公司发展历史、企业文化、行业和公司发展愿景---主要培训负责人:行政人力资源部

    b. 组织机构、职能---主要培训负责人:行政人力资源部

    c.公司各项制度、安全消防等---主要培训负责人:行政人力资源部

    d. 工作岗位职责、岗位必备技能、岗位工作流程、KPI等。---主要培训负责人:各部门主管、经理或内部培训师。

    6)实施程序

    a.培训前期准备工作

    实施工作

    责任人

    时间要求

    讲师确定

    培训讲师

    培训前7个工作日确定

    教案设计、编制

    培训前5个工作日确定

    授课内容、课时安排

    培训前2个工作日完成

    培训通知

    培训专员

    培训前2个工作日完成

    场地准备

    培训前1个工作日完成

    培训器材

    培训前1个工作日完成

    培训签到

    培训前1个工作日完成

    b.培训实施阶段

    实施工作

    责任人

    时间要求

    培训过程记录

    培训专员

    培训过程中完成

    培训节奏掌控

    培训过程中完成

    课件收集

    培训讲课开始前完成

    c.培训总结

    实施工作

    责任人

    时间要求

    统计

    培训结束后3个工作日完成

    资料整合

    培训专员

    培训结束后3个工作日完成

    培训评估

    培训专员、部门负责人

    培训结束后5个工作日完成

    实施过程所需要签呈表格如下:

    《培训通知》(附件三)、《培训讲师邀请函样式》(附件四)、《培训签到表》(附件五)、《培训记载表》(附件六)、《培训通知登记表》(附件十一)、《内训师业绩记录表》(附件十四)、《培训档案管理台账》(附件十五)。

    备注:

    经理级(含)以上的培训需同时使用《培训通知》和《培训通知登记表》

    * 新员工没有参加入职培训或者培训结束考试未合格者不能转正。

    * 新员工岗位培训由其部门负责人负责安排实施,试工期满时按规定其主管部门为其做《试用期满员工评估报告》交于行政人力资源部。

    *培训不能正常进行时需按照审批权限申请延期培训 《延期培训申请》(附件十二)

    延期审批权限如下:

    序号

    培训类型

    公司

    受训人/ 受训部门

    人力专员

    人力主管

    部门负责人

    行政人力资源部总监

    分管副总

    总经理

    1

    新员工培训

     

     

     

     

    2

    部门级培训

     

     

     

    3

    公司级培训

     

    53 转岗培训和晋升培训

    1) 对总部所属员工进行岗位转换或职务晋升时,由行政人力资源部负责安排,其转入部门负责人负责实施其新岗位培训;或参加相应的转岗培训和晋升培训。

    2) 对项目公司所属员工进行岗位转换或职务晋升时,由其转入单位负责安排实施新岗位培训;或参加相应的转岗培训和晋升培训。相关培训资料报于行政人力资源部。

    54 在职培训实施程序:

    1)内部培训

    a.培训对象:全员

    b.培训目的:依靠公司内部讲师力量,最大效率的利用公司内部资源,加强内部的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活。

    c.培训形式:在公司内部以讲座、研讨会、交流会的形式进行

    d.培训内容:涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面,以及员工感兴趣的业余知识、信息。

    e.培训前,各部门主管/分公司根据年度在职培训计划实施在职培训的内部培训。

    记录实施签呈。培训费用在500元人民币(含)以下,由其部门负责人报批和审核,行政人力资源部核准;培训费用在500元人民币(不含)以上,由其部门负责人报批,行政人力资源部审核,行政人力资源总监批准;培训费用3000元人民币(含)以上或者经理级(含)以上人员参加的培训,行政人力资源总监审批,总经理核准。

    f.培训前,培训组织单位领导须保证培训计划中各要素的落实,包括培训讲师、培训

    场地、培训对象、培训辅助工具、培训所需物品等。

    g. 培训时由培训中心专员组织学员签到;在培训过程中作好培训记录。

    2)外部培训

    a. 培训对象:全员

    b. 培训目的:依靠外部专家力量,提高从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。

    c. 培训形式:参加外部公开课、交流研讨会,或请外部讲师在内部授课。

    d. 培训内容:可分为以下三类。

    常规实用性培训---涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、经营理念等

    适合高层领导的培训---企业战略性、发展性内容

    个人进修方面的内容---MBA、专业技术认证等

    e. 培训前,各部门/分公司负责人根据年度在职培训计划做出在职培训的外部培训,记录实施签呈。培训费用在500元人民币(含)以下,由其部门负责人报批和审核,行政人力资源部核准;培训费用在500元人民币(不含)以上,由其部门负责人报批,行政人力资源部审核,行政人力资源总监批准;培训费用3000元人民币(不含)以上或者经理级(含)以上人员参加的培训,行政人力资源总监审批,总经理核准。

    f. 参加公司出资培训的员工,符合下列条件时须签定培训协议等《培训协议》(附件十)。(以下费用包括差旅费):

    *主管级(含)以下人员,公司出资个人培训费用在1000元(含)以上的,在培训前须与公司签定培训协议及续签2年(含)以上劳动合同,续签劳动合同起始时间从培训结束之日起计算,因培训续签的劳动合同期限不超过五年。

    *经理级(含)以上人员,公司出资个人培训费用在3000元(含)以上的,在培训前须与公司签定培训协议及续签2年以上劳动合同,续签劳动合同起始时间从培训结束之日起计算,因培训续签的劳动合同期限不超过五年。

    *若多次参加培训而签定培训协议,以最后一次培训协议为准。

    *外出培训人员的差旅费参照公司的《出差管理》制度中规定的执行:如培训中规定了费用标准则按其标准执行。

    *培训协议具体内容见后附的《培训协议书》(附件十)。

    *签定培训协议书的同时须办理续签劳动合同。

    g. 培训考试不合格者,公司不予报销培训费用。

    6.培训考核与评估

    1. 培训完成后,进行集中授课的书面考试或岗位实习考核,并对考核成绩进行公布,如学员短时请假、不能参加培训、不能参加考试,必须持有部门负责人签字的证明,报于行政人力资源部备案。没考试的和初次考试不合格的根据实际情况及时补考,补考不及格的,取消三个月绩效奖金,连续两次补考不及格的给予调岗降级或辞退处理。

    *出勤规定:学员每缺勤1小时,考试成绩中就减掉满分成绩*1/N(N为培训的小时总数)的分数,缺勤不满1小时的按1小时计算,缺勤不满2小时的按2小时计算,以此类推。无故不出勤者

    2. 培训评估:

    * 培训负责人在培训前选定受训学员总数不少于20%作为调查对象,并发《学员培训反馈表》(附件七),在培训结束后统一填写,交于培训负责人。

    * 每位培训讲师培训后填写《学员表现评价表》(附件八)。

    * 培训负责人对上述评估进行汇总,写出书面总结报告:包括培训情况(含培训考核)、培训分析。公司所属人员入职培训的总结报告,由行政人力资源总监核

    准。

    7.内部培训师以及培训教材管理制度

    7.1、内部培训师团队的建立:

    7.1.1、由各部门推荐、个人申请、行政人力资源部根据培训需求选取内部培训师

    7.1.2、通过培训中心的评估、审核后,培训师级别评定权限如下:

    审批讲师级

    助理讲师、讲师

    高级讲师

    审批

    行政人力资源部

    行政人力资源总监

    7.1.3、讲师团队建设比例:根据公司发展培训需求,

    7.1.4、至少主管级别的人员方可参与评定(行政人力资源部除外)

    7.2、讲师的职责:

    7.2.1、编制所讲课题的培训教材;

    7.2.2、培训教材完成或更新必须在授课前报行政人力资源部审批并存档;

    7.2.3、按确认的时间授课(行政人力资源部与讲师在授课前共同确认时间);

    7.2.4、完成培训后的评估工作。

    7.3、内部培训师的激励:

    本着精神激励为主、物质激励为辅的原则制定。

    7.3.1、属于本部门、本管理职能下的员工业务技能等培训工作属于部门主管职责范围;

    7.3.2、跨部门、跨管理职能或者跨项目的培训工作给予一定的津贴(标准如下表):

    内部培训师级别

    工作时间(每课时培训贴标准)

    非工作时间(每课时培津贴标准)

    助理讲师

    20

    40

    讲师

    30

    60

    高级讲师

    40

    80

    7.3.3、所有非工作时间培训津贴的与加班费只能取一种申请;

    7.3.4、内部讲师可享受公司提供的TTT培训以及优先考虑其他类别培训;

    7.3.5、优秀内部讲师可享受行政人力资源部组织的每年2次短期旅游;

    7.4、内部培训师的考核:

    7.4.1、根据培训的效果和满意度调查进行年终考核,与绩效奖金挂钩;

    7.4.2、每一季度根据学员评价,行政人力资源部评估确定优秀讲师资格,颁布优秀培训讲师奖状和胸章,(必须佩戴,否则取消资格);

    7.4.3、所有讲师不得以任何培训工作的理由,对自身岗位职责产生影响,其上级领导可与行政人力资源部不定期的沟通,产生影响的将立刻取消其培训师资格;

    7.4.4、内部培训师聘用期为一年,一年结束后,行政人力资源部予以重新评估,行政人力资源总监审批,合格后重新办法内部讲师证书;

    8.培训档案管理

    1) 公司员工每次参加完培训,都必须有相应的记录。公司员工培训记录保存在行政人力资源部《员工培训记录表》(附件九);

    2)行政人力资源部对每次培训都建立一个培训档案,包括计划(签呈)、培训通知登记表、讲师邀请函、签到表、培训记载表、教材、试卷、成绩单、学员培训反馈表、学员表现评价表、总结等。此培训档案保存期五年;

    9.各种培训中,凡是涉及公司思想指导方面的教材,须行政人力资源总监核准;涉及公司制度和技能方面的教材,须其涉及的相关部门负责人核准并报行政人力资源部备案。

    10. 各种培训实施签呈核准后方可实施培训。

    11. 说明

    11.1本制度需经公司总经理批准后方可生效。

    11.2 本制度由行政人力资源部负责修订与解释。

    12. 相关附件及表格

    12.1 附件一:《培训计划表》

    12.2 附件二:《培训申请表》

    12.3 附件三:《培训通知》

    12.4 附件四:《培训讲师邀请函》

    12.5附件五:《培训签到表》

    12.6附件六:《培训记载表》

    12.7附件七:《学员培训反馈表》

    12.8附件八:《学员表现评价表》

    12.9附件九: 《员工培训记录表》

    12.10附件十:《培训协议》

    12.11附件十一:《培训通知登记表》

    12.12附件十二:《延期培训申请表》

    12.13附件十三:《内训师业绩记录表》

    12.14附件十四:《培训档案管理台账》

    出自:http://wenku.baidu.com/view/8e6db044a26925c52dc5bf09.html

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